|
سیگما بیانگر آن است که یک فرآیند چه اندازه از حالت مطلوب خود منحرف شده است، لذا در واقع استعاره‌ای است برای دقت فوق‌العاده در کاهش هزینه‌های کیفیت. استعاره‌ای که اهمیت محاسبات دقیق در فرآیند تولید و ارائه خدمات را مورد تاکید قرار می‌دهد. برای درک شش سیگما به کمی آشنایی با اصطلاحات آماری نیاز است شش سیگما چیست؟ یک فلسفه در هر کاری که انجام می‌دهید کمتر اشتباه کنید. یک اندازه گیری آماری برای تعیین توان محصول فرایندها و خدمات از ابزار اندازه گیری استفاده کنید. یک مجموعه ابزار مجموعه‌ای از کلیه ابزا
|
