پرسشنامه فرسودگی شغلی Maslach و Jackson
این پرسشنامه شامل22 سؤال است که سه عامل زیر را به تفکیک بررسی مینماید.
خستگی عاطفی emotional exhaustion: ماحصل استرسها و اضطراب مداوم در طی یک روز فرد است که شدت آن به متغیرهای فردی مثل سن ‚ سابقه کار تاهل و میزان پیش بینی مشکلات بستگی دارد.
عملکرد شخصی personal achievement: فشارهای ناشی از کار و فعالیتها باعث ضعف عملکرد شغلی است که علت آن در دو جنبه محیطی و فردی مطرح میشود. عملکرد شغلی حاصل از فرسودگی شغلی به شیوههای گوناگون ا
|