[masoomi]

استفاده از مدل پردازش اطلاعات انسانی و بارکاری به منظور پیش‌بینی تقاضای نیروی انسانی: مطالعه موردی در اتاق کنترل پتروشیمی  
نویسندگان: غلامعباس شیرالی، افشین دیبه خسروی *، طاهر حسین زاده، اسعد فتحی، مسعود حمه رضایی، مصطفی حمزئیان زیارانی    
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی بهداشت حرفه‌ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، ایران، afshin.khosravi@yahoo.com    
نوع مطالعه: پژوهشی 
موضوع مقاله: تخصصی
چکیده مقاله:    
مقدمه: در بسیاری از محیط‌های شغلی حساس و پیچیده، خطاهای انسانی از اهمیت بالایی برخوردار هستند. حوادث زیادی همه‌ساله در نقاط مختلف جهان شواهدی برای تائید خطای ناشی از عملکرد پردازش اطلاعات اپراتورها می‌باشد. هدف اصلی این مطالعه بررسی تقاضای نیروی انسانی اپراتورها براساس مدل پردازش اطلاعات انسانی و بارکاری، و تدوین یک مدل رگرسیونی برای آن بوده است.
مواد و روش‌ها: مطالعه حاضر یک پژوهش موردی می‌باشد. اطلاعات به‌صورت مصاحبه با کارکنان، مشاهده فرایند عملیات و ارائه پرسشنامه‌ای: بخش نخست مربوط به مدل پردازش اطلاعات انسانی و بخش دوم مربوط به بارکاری ذهنی NASA – TLX و یک قسمت ضمیمه نظرسنجی تقاضای نیروی انسانی جمع‌آوری شد و با استفاده از آزمون‌های آماری 16- SPSS تجزیه‌وتحلیل وظایف صورت گرفت.
یافته‌ها: بین بارکاری با مراحل مدل پردازش اطلاعات انسانی ازجمله ادراک (p<0.01،r=0.65)، پاسخ گفتاری (r=0.45،p<0.01) و پاسخ دستی (p<0.05،r=15) همبستگی دیده شد. از عوامل مؤثر بر بارکاری، پاسخ گفتاری (232/0 =β،033/0 P=) و ادراک (576/0= β،001/0 P=) بود و از مهم‌ترین عوامل در پیش‌بینی تقاضای نیروی انسانی، ادراک (  β=0.232،p=0.033)، بارکاری (  β=0.576، p=0.001) و پاسخ گفتاری (p=2.428, β=0.01) به‌دست آمد.
بحث و نتیجه‌گیری: افزایش تمرکز و توجه و مهارت‌های ادراکی از طریق اقدامات روانی شامل کاهش بارکاری و استرس، و برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی جزء ضروریات کار قلمداد می‌شود.

واژه‌های کلیدی: پردازش اطلاعات انسانی، بارکاری، نیروی انسانی، خطای انسانی، اتاق کنترل پتروشیمی، 


نوع فایل:PDF
تعداد صفحات:7
منبع:مجله ارگونومی

  iehfsj-v2n3p70-fa.pdf (اندازه 571.37 KB / تعداد دانلود: 96)